Bonjour, avant tout dans votre cas, il faut commencer par faire un reset électrique de votre box internet, la plupart du temps cela permet de solutionner le problème. SI le défaut persiste, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique aux 0978 970 970 pour obtenir une aide ou un conseil avant de déposer votre Cookeo en SAV. Bonne journée
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